Politique de confidentialité

Qui nous sommes

QOLA est une marque appartenant à KERYON SAS enregistrée en France.

L’adresse de notre site internet est : https://qola.io

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi nous les recueillons

Commentaires

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous recueillons les données indiquées dans le formulaire de commentaires, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne de l’agent utilisateur du navigateur pour faciliter la détection du spam.

Une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse électronique (également appelée « hash ») peut être fournie au service Gravatar pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité du service Gravatar est disponible à l’adresse suivante : https://automattic.com/privacy/. Après approbation de votre commentaire, votre photo de profil est visible au public dans le contexte de votre commentaire.

Media

Si vous téléchargez des images sur le site web, vous devez éviter de télécharger des images comportant des données de localisation intégrées (EXIF GPS). Les visiteurs du site web peuvent télécharger et extraire toutes les données de localisation des images du site web.

Formulaires de contact

Nous recueillons le nom, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et le message des formulaires de contact afin de répondre aux demandes.

Le contenu des formulaires de contact qui en résulte n’est pas partagé.

Revue des produits et témoignages

Nous pouvons recueillir le nom, l’adresse électronique, les numéros de téléphone, ainsi qu’une critique ou un témoignage sur un produit.

Votre nom, votre photo et votre critique ou témoignage peuvent être communiqués sur ce site.

Si votre critique ou votre témoignage est publié sur le site web, vous pouvez demander qu’il soit retiré à tout moment.

Cookies

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse électronique et votre site web dans des cookies. Ces cookies sont destinés à vous faciliter la tâche afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau vos coordonnées lorsque vous laissez un autre commentaire. Ces cookies ont une durée de vie d’un an.

Si vous visitez notre page de connexion, nous installerons un cookie temporaire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé lorsque vous fermez votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous créerons également plusieurs cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos choix d’affichage à l’écran. Les cookies de connexion durent deux jours, et les cookies d’options d’écran durent un an. Si vous sélectionnez « Se souvenir de moi », votre connexion persistera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, les cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et indique simplement l’identifiant de l’article que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les articles de ce site peuvent comporter du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers supplémentaire et surveiller votre interaction avec ce contenu intégré, y compris le suivi de votre interaction avec le contenu intégré si vous avez un compte et êtes connecté à ce site web.

Hébergement

Ce site internet est hébergé avec SiteGround.

Dans le cadre de l’hébergement, certaines informations telles que l’adresse IP peuvent être enregistrées lors de la visite de ce site web. Ces informations peuvent être utilisées pour détecter des erreurs ou des attaques contre le site web ou la plate-forme d’hébergement.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de SiteGround à l’adresse suivante : https://www.siteground.com/viewtos/privacy_policy

Automatisation du marketing par courriel

Les services du logiciel d’automatisation de courrier électronique ActiveCampaign sont utilisés.

Nous recueillons votre adresse électronique si vous optez pour l’automatisation du marketing par courriel.

Cette adresse électronique sera utilisée pour vous envoyer des informations éducatives ainsi que des offres spéciales et des promotions en rapport avec vos intérêts.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité d’ActiveCampaign ici : https://www.activecampaign.com/legal/privacy-policy

Achats de produits

Les services des processeurs de paiement Stripe et Paypal sont utilisés.

Lorsque vous achetez un produit, nous recueillons votre nom, les informations relatives au paiement et les informations personnelles connexes nécessaires pour effectuer l’achat. Les informations relatives au paiement sont vérifiées auprès des processeurs de paiement et certaines métadonnées de la transaction sont stockées par le processeur de paiement.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Stripe à l’adresse suivante : https://stripe.com/privacy

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de PayPal à l’adresse suivante : https://www.paypal.com/privacy

Analytics

Google Analytics est utilisé pour enregistrer les statistiques des visiteurs de sites web.

Ces données peuvent être utilisées globalement pour en savoir plus sur les contenus qui sont intéressants ou utiles aux visiteurs.

Vous pouvez en savoir plus sur la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy

Avec qui nous partageons vos données

Une liste préparée de bonne foi des entreprises/services dont les données sont indirectement ou automatiquement incluses :

SiteGround pour l’hébergement de sites web.
Logiciel wordpress hébergé pour la gestion du contenu.
Google Analytics pour les statistiques du site web.
ActiveCampaign pour l’automatisation du marketing par courriel.
Stripe pour le traitement des paiements.
PayPal pour le traitement des paiements.

Certaines informations personnelles peuvent être partagées avec des employés ou des sous-traitants de Keryon et Qola afin de satisfaire à des obligations légales, financières ou connexes, qui ne se limitent pas aux comptables et aux avocats.

Combien de temps nous conservons vos données

Si vous laissez un commentaire, celui-ci et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement tout commentaire de suivi au lieu de les conserver dans une file d’attente de modération.

Pour les utilisateurs qui s’inscrivent sur notre site web (le cas échéant), nous stockons également les informations personnelles qu’ils fournissent dans leur profil d’utilisateur. Tous les utilisateurs peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les administrateurs du site web peuvent également consulter et modifier ces informations.

Si vous vous inscrivez à une campagne de marketing par courrier électronique, vos informations personnelles seront conservées indéfiniment.

Si vous achetez un produit, vos informations personnelles seront conservées indéfiniment.

Quels sont vos droits sur vos données

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir la plupart de nos courriels en suivant les instructions de « désabonnement » fournies dans les courriels. Vous pouvez également nous contacter de la manière décrite dans le présent document. Si vous êtes notre client, il se peut que vous ne puissiez pas refuser tous les courriers électroniques, y compris certaines communications administratives ou de facturation qui sont importantes pour la maintenance continue de votre compte.

Si vous avez un compte sur ce site, ou si vous avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les données que vous nous avez fournies. Vous pouvez également nous demander d’effacer toutes les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet. Cela n’inclut pas les données que nous sommes obligés de conserver à des fins administratives, juridiques ou de sécurité.

Où nous envoyons vos données

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés grâce à un service de détection automatique des spams.

Vente de l’activité

Nous nous réservons le droit de transférer des informations (y compris vos informations personnelles) à un tiers en cas de vente de notre entreprise, à condition que le tiers n’utilise ces informations qu’aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies. Vous serez informé de tout transfert de ce type et vous aurez la possibilité de refuser.

Information additionnelle

Comment nous protégeons vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne donnons en location des données personnelles.

Nous limitons strictement la collecte et le traitement de vos données personnelles et, dans la mesure de nos possibilités, nous ne travaillons qu’avec d’autres organisations qui font de même.

Nous mettons en oeuvre des garanties physiques, électroniques et administratives raisonnables et appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés, en tenant compte de la nature des données personnelles et des risques liés au traitement de ces informations.

Veuillez noter que nous ne garantissons pas la sécurité des informations, car aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sûre. Veuillez également noter que nous pouvons conserver et stocker vos informations dans nos bases de données et nos systèmes même après la désactivation de votre compte Qola, tant que nous avons un objectif légitime pour le faire et conformément à la loi applicable.

Quelles sont les procédures de violation des données que nous avons mises en place

Nous agissons selon le GDPR dans l’Union européenne, qui est entrée en vigueur le 25 mai 2018

Art. 33: Notification d’une violation de données à caractère personnel à l’autorité de contrôle

Art. 34: Communication d’une violation de données à caractère personnel à la personne concernée

Art. 35: Évaluation de l’impact sur la protection des données

De quel tiers nous recevons des données

Aucun

Quelle prise de décision automatisée et/ou quel profilage nous faisons avec les données des utilisateurs